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Toutes not cartouches et toner compatibles et remanufacturés sont couverts pas une Garantie à vie. Pour arranger un retour ou un remplacement, veuillez contacter le service à la clientèle.

Téléphone: 1-866-438-1120 Lundi au Vendredi, 8:00 à 20:00 Heure de l'Est | Samedi et Dimanche, 9:00 à 5:00 Heure de l'Est

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Des défauts sont parfois présents, mais notre garantie vous assure d'être couvert. Si vous recevez un produit défectueux, contacter simplement notre service à la clientèle.


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Si notre département de soutient doit ravoir le produit pour une raison autre qu'un remboursement, une étiquette de retour peux être fournie.


Paquets égarés et mauvais produits commandés

Tout produits qui ont été commandés et ouverts ne sont pas remboursables. Nous ne pouvons plus vendre le produit une fois qu'il a été ouvent. Veuillez vérifier que le produit est compatible avec votre imprimante avant de commander et avant de l'ouvrir.

Toute commande incomplète, paquet perdu, ou mauvais produits reçus doit être reportée à notre département de retours avant 30 jours de la date de la commande pour qualifier pour un remplacement.


Échanges

Si vous avez commandé le mauvais produit ou n'avez plus besoins du produit en question, il peut être éligible pour un échange. Le produit ne doit pas être ouvert. Touts produits qui ne sont pas en état d'être vendus ne sont pas qualifiables et seront envoyés à un centre de recyclage. Pour organiser un échange, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-866-438-1120